Устойчивое развитие

ОАО «РЖД» как один из крупнейших системообразующих элементов российской экономики, важнейшее звено транспортной системы страны и работодатель 755 тыс. человек уделяет приоритетное внимание соблюдению принципов устойчивого развития и реализации программ социальной ответственности перед работниками, обществом и государством.

ОАО «РЖД» поддерживает принципы Глобального договора ООН – крупнейшей международной инициативы в сфере социальной ответственности бизнеса – и является участником Ассоциации «Национальная сеть участников Глобального договора по внедрению в деловую практику принципов ответственного ведения бизнеса». Также Компания следует принципам ответственности деловой практики, закрепленным в Социальной хартии российского бизнеса Российского союза промышленников и предпринимателей. В число основных регулирующих документов Компании в сфере социальной ответственности входят Кодекс корпоративной социальной ответственности ОАО «РЖД», Коллективный договор ОАО «РЖД» на 2017–2019 годы, а также Отраслевое соглашение по организации железнодорожного транспорта на 2017–2019 годы.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Заинтересованные стороны	Подходы и механизмы взаимодействия
Персонал	Коллективный договор Социальное партнерство Обучение и повышение квалификации Управленческие функции и программа кадрового резерва	Процедуры урегулирования конфликтов Охрана здоровья работников и членов их семей Негосударственное пенсионное обеспечение
Учебные заведения	Организация целевого приема студентов Предоставление льгот для детей работников ОАО «РЖД» Проведение совместных научных и культурных мероприятий	Участие работников холдинга «РЖД» в деятельности учебных заведений Образовательные программы для детей и молодежи
Акционеры и инвесторы	Дивиденды Роуд-шоу при проведении сделок на рынках капитала Организация регулярных встреч с инвесторами	Отчетность Участие руководства Компании в отраслевых конференциях Проведение Дня инвестора
Органы государственной власти	Реализация государственно значимых проектов Соглашения о социально-экономическом сотрудничестве с органами государственной власти субъектов Российской Федерации на среднесрочную перспективу Проведение транспортных координационных советов	Экспертная поддержка сенаторов и депутатов Подготовка и реализация мероприятий, разработанных на основании планов законопроектной работы Совета Федерации и Государственной Думы, а также с учетом законопроектной деятельности Правительства Российской Федерации
Местные сообщества в регионах присутствия	Создание рабочих мест Соглашения о социально-экономическом сотрудничестве Закупки у локальных субъектов малого и среднего предпринимательства	Поддержка культуры и спорта Благотворительность
СМИ и общественные организации	Подготовка и распространение пресс-релизов о деятельности ОАО «РЖД» Подготовка ответов на запросы журналистов Организация пресс-конференций, брифингов, интервью с руководством Компании	Организация выезда журналистов для освещения мероприятий с участием руководства ОАО «РЖД», хода реализации инвестиционных проектов и деятельности Компании Сопровождение журналистов при съемках на объектах инфраструктуры
Клиенты пассажирского комплекса	Предоставление услуг вокзального комплекса ОАО «РЖД» Предоставление услуг по перевозке Предоставление услуг питания в пути следования Единый информационно-справочный центр	Мобильное приложение Сайт ОАО «РЖД» Опросы на сайте и в поездах «Сапсан» Исследование удовлетворенности пассажиров: ВЦИОМ, внутренние исследования
Клиенты по грузовым перевозкам	Предоставление базовой услуги перевозки грузов Предоставление транспортно-логистических услуг Единый сall-центр по грузовым перевозкам в рамках Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД»	Обращения через мобильное приложение «RZD Cargo» Сайт ОАО «РЖД», раздел «Грузовые перевозки» Центры продаж услуг Исследование удовлетворенности клиентов: ВЦИОМ, «РЖД-Партнер»

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Заинтересованные стороны	Подходы и механизмы взаимодействия